SelectTranslate

คำถามที่พบบ่อย

มีคำถาม? โปรดตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยต่อไปนี้ก่อน หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา

  • ใช่ คุณสามารถใช้ฟีเจอร์ทั้งหมดของ SelectTranslate ได้ฟรี
  • SelectTranslate มีโมเดลการแปลฟรีหลายแบบที่สามารถใช้ได้โดยตรง สำหรับรุ่นที่ไม่ใช่รุ่นฟรี คุณสามารถเปิดใช้งานได้โดยการกำหนดค่าคีย์ API （สมัครและตั้งค่าคีย์ API）
  • หากการสมัครและกำหนดค่าคีย์ API ของโมเดลการแปลของคุณเองรู้สึกว่ายุ่งยาก คุณสามารถเลือกสมัครรับบริการแผน Plus ของเราได้โดยตรง สมาชิก Plus สามารถใช้โมเดลการแปลขั้นสูงที่รวมอยู่ในแผนได้โดยตรง เช่น DeepSeek, GPT, Gemini, Claude, Qwen, Grok, Seed, Kimi และ GLM เป็นต้น

  • เครดิตการแปล (TC) คือยอดคงเหลือแบบใช้แล้วหมดไปสำหรับเข้าถึงโมเดลแปลขั้นสูงในแผน Plus
  • แผน SelectTranslate Plus มี เครดิตการแปล (TC) 5 ล้านเครดิต ต่อเดือน ซึ่งเพียงพออย่างมากสำหรับความต้องการแปลประจำวันของผู้ใช้ส่วนใหญ่
  • อัตราการใช้ TC จะแตกต่างกันไปตามโมเดล เนื่องจากต้นทุนโทเค็นของแต่ละโมเดลไม่เท่ากัน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ เครดิตการแปล (TC) และโทเค็นของโมเดล

  • ใช่ เครดิตการแปลจะถูกแชร์ในโมเดลขั้นสูงทั้งหมดที่รองรับโดยแผน Plus

  • ใช่. ผู้ใช้ใหม่สามารถสมัครรับ แผนทดลองใช้ Plus ฟรี ได้ (การทดลองใช้มีเครดิตการแปลจำนวนจำกัด)
  • คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณได้ตลอดเวลาก่อนที่การทดลองใช้จะสิ้นสุดลงโดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากการสมัครสมาชิกไม่ถูกยกเลิกก่อนสิ้นสุดการทดลองใช้ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติสำหรับการต่ออายุแผน Plus มาตรฐาน

  • คำสั่งซื้อรายเดือน/การสมัครสมาชิก: สามารถขอคืนเงินได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังการซื้อครั้งแรก
  • คำสั่งซื้อรายปี/การสมัครสมาชิก: สามารถขอคืนเงินได้ภายใน 72 ชั่วโมงหลังการซื้อครั้งแรก
     
    โปรดทราบ คำขอที่ส่งหลังพ้นกำหนดจะไม่ได้รับการคืนเงิน เมื่อขอคืนเงิน โปรดระบุเหตุผลของคำขอ
    การคืนเงินทำได้เฉพาะกรณีที่เครดิตการแปลของคำสั่งซื้อนั้นยังไม่ได้ถูกใช้งานไปมาก หากถูกใช้งานไปมากแล้ว คำขอของคุณอาจถูกปฏิเสธ
    หากคุณเคยได้รับเงินคืนจากบริการของเราแล้ว เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืนเงินเพิ่มเติม
    เราจะพิจารณาคำขอตามสภาพการใช้งานจริง เพื่อให้ผู้ใช้ใช้งานบริการอย่างเป็นธรรมและป้องกันการใช้กฎคืนเงินในทางที่ผิด
     
  • ขั้นตอนการคืนเงิน: หากคุณตรงตามเงื่อนไขข้างต้น โปรดส่งคำขอไปยังอีเมลบริการ service@selecttranslate.com ทีมบริการของเราจะตรวจสอบและดำเนินการ พร้อมแจ้งผลภายใน 7 วันทำการ

  • หลังจากเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ให้ไปที่หน้า "บัญชี" คลิกปุ่ม "จัดการการสมัครสมาชิก" ในส่วน "แผนปัจจุบัน" และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ

  • ใช่ บัญชีสมาชิกแต่ละบัญชีสามารถใช้งานได้สูงสุด 10 อุปกรณ์ (เบราว์เซอร์) พร้อมกัน เมื่อเกินขีดจำกัด อุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบเร็วที่สุดจะถูกล็อกเอาต์

  • เรายินดีรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับปัญหาใดๆ ที่คุณพบ และขอเชิญชวนให้คุณเสนอแนะการปรับปรุงหรือแนวคิดเกี่ยวกับคุณลักษณะใหม่ๆ ตามประสบการณ์ของคุณ
  • คุณสามารถคลิกลิงก์ feedback เพื่อเข้าถึงแบบฟอร์มคำติชม/suggestion
  • ข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะของคุณมีค่ามากสำหรับเรา เราจะอ่านข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะแต่ละชิ้นอย่างละเอียดและตอบกลับทันที คุณสามารถดูคำตอบและโต้ตอบกับเราได้ในส่วน Feedback List ของศูนย์บัญชี