คำถามที่พบบ่อย
มีคำถาม? โปรดตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยต่อไปนี้ก่อน หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา
- ใช่ คุณสามารถใช้ฟีเจอร์ทั้งหมดของ SelectTranslate ได้ฟรี
- SelectTranslate มีโมเดลการแปลฟรีหลายแบบที่สามารถใช้ได้โดยตรง สำหรับรุ่นที่ไม่ใช่รุ่นฟรี คุณสามารถเปิดใช้งานได้โดยการกำหนดค่าคีย์ API (สมัครและตั้งค่าคีย์ API)
- หากการสมัครและกำหนดค่าคีย์ API ของโมเดลการแปลของคุณเองรู้สึกว่ายุ่งยาก คุณสามารถเลือกสมัครรับบริการแผน Plus ของเราได้โดยตรง สมาชิก Plus สามารถใช้โมเดลการแปลขั้นสูงที่รวมอยู่ในแผนได้โดยตรง เช่น DeepSeek, OpenAI, Gemini, Kimi, Doubao, Qwen, Claude, Grok และ GLM เป็นต้น
สมาชิก Plus สามารถใช้โมเดลแปลขั้นสูง เช่น DeepSeek, OpenAI, Gemini, Kimi, Doubao, Qwen, Claude, Grok และ GLM ได้โดยตรง
- เวอร์ชันที่เลือกได้และเวอร์ชันเริ่มต้นของแต่ละโมเดลขั้นสูงมีดังนี้:
- DeepSeek-V4
- GPT-5-mini (ค่าเริ่มต้น), GPT-5-nano
- Gemini-3-Flash (ค่าเริ่มต้น), Gemini-3.1-Flash-Lite
- Kimi-K2 (ค่าเริ่มต้น), Kimi-K2.5
- Grok 4.1 Fast
- GLM-4.6 (ค่าเริ่มต้น), GLM-4.7
- Doubao-Seed-2.0-lite (ค่าเริ่มต้น), Doubao-Seed-2.0-pro
- Qwen3.6-Plus (ค่าเริ่มต้น), Qwen3-Max
- Claude Haiku 3 (ค่าเริ่มต้น), Claude Haiku 4.5
- เครดิตการแปล (TC) คือยอดคงเหลือแบบใช้แล้วหมดไปสำหรับเข้าถึงโมเดลแปลขั้นสูงในแผน Plus
- แผน SelectTranslate Plus มี เครดิตการแปล (TC) 5 ล้านเครดิต ต่อเดือน ซึ่งเพียงพออย่างมากสำหรับความต้องการแปลประจำวันของผู้ใช้ส่วนใหญ่
- อัตราการใช้ TC จะแตกต่างกันไปตามโมเดล เนื่องจากต้นทุนโทเค็นของแต่ละโมเดลไม่เท่ากัน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ เครดิตการแปล (TC) และโทเค็นของโมเดล
- ใช่ เครดิตการแปลจะถูกแชร์ในโมเดลขั้นสูงทั้งหมดที่รองรับโดยแผน Plus
- ใช่. ผู้ใช้ใหม่สามารถสมัครรับ แผนทดลองใช้ Plus ฟรี ได้ (การทดลองใช้มีเครดิตการแปลจำนวนจำกัด)
- คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณได้ตลอดเวลาก่อนที่การทดลองใช้จะสิ้นสุดลงโดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากการสมัครสมาชิกไม่ถูกยกเลิกก่อนสิ้นสุดการทดลองใช้ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติสำหรับการต่ออายุแผน Plus มาตรฐาน
- หากเครดิตการแปลที่รวมอยู่ในแผน Plus ไม่เพียงพอ เรายังมีแพ็กเสริม TC หลายแบบให้เลือก คุณสามารถ ซื้อแพ็กเสริมเครดิตการแปล (TC) ได้ตามต้องการ
- คำสั่งซื้อรายเดือน/การสมัครสมาชิก: สามารถขอคืนเงินได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังการซื้อครั้งแรก
- คำสั่งซื้อรายปี/การสมัครสมาชิก: สามารถขอคืนเงินได้ภายใน 72 ชั่วโมงหลังการซื้อครั้งแรก
โปรดทราบ คำขอที่ส่งหลังพ้นกำหนดจะไม่ได้รับการคืนเงิน เมื่อขอคืนเงิน โปรดระบุเหตุผลของคำขอ
การคืนเงินทำได้เฉพาะกรณีที่เครดิตการแปลของคำสั่งซื้อนั้นยังไม่ได้ถูกใช้งานไปมาก หากถูกใช้งานไปมากแล้ว คำขอของคุณอาจถูกปฏิเสธ
หากคุณเคยได้รับเงินคืนจากบริการของเราแล้ว เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืนเงินเพิ่มเติม
เราจะพิจารณาคำขอตามสภาพการใช้งานจริง เพื่อให้ผู้ใช้ใช้งานบริการอย่างเป็นธรรมและป้องกันการใช้กฎคืนเงินในทางที่ผิด
- ขั้นตอนการคืนเงิน: หากคุณตรงตามเงื่อนไขข้างต้น โปรดส่งคำขอไปยังอีเมลบริการ service@selecttranslate.com ทีมบริการของเราจะตรวจสอบและดำเนินการ พร้อมแจ้งผลภายใน 7 วันทำการ
- หลังจากเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ให้ไปที่หน้า "บัญชี" คลิกปุ่ม "จัดการการสมัครสมาชิก" ในส่วน "แผนปัจจุบัน" และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ
- ใช่ บัญชีสมาชิกแต่ละบัญชีสามารถใช้งานได้สูงสุด 10 อุปกรณ์ (เบราว์เซอร์) พร้อมกัน เมื่อเกินขีดจำกัด อุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบเร็วที่สุดจะถูกล็อกเอาต์
- เรายินดีรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับปัญหาใดๆ ที่คุณพบ และขอเชิญชวนให้คุณเสนอแนะการปรับปรุงหรือแนวคิดเกี่ยวกับคุณลักษณะใหม่ๆ ตามประสบการณ์ของคุณ
- คุณสามารถคลิกลิงก์ feedback เพื่อเข้าถึงแบบฟอร์มคำติชม/suggestion
- ข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะของคุณมีค่ามากสำหรับเรา เราจะอ่านข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะแต่ละชิ้นอย่างละเอียดและตอบกลับทันที คุณสามารถดูคำตอบและโต้ตอบกับเราได้ในส่วน Feedback List ของศูนย์บัญชี

