คำถามที่พบบ่อย
มีคำถาม? โปรดตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยต่อไปนี้ก่อน หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา
- ใช่ คุณสามารถใช้ SelectTranslate ได้ฟรีอย่างสมบูรณ์ ด้วยฟังก์ชันที่เปิดให้กำหนดค่าได้อย่างอิสระและโมเดลฟรีที่ไม่จำกัดโควตา มอบประสบการณ์การแปลที่ไร้อุปสรรคอย่างแท้จริง
- SelectTranslate มีโมเดลการแปลฟรีหลายแบบที่สามารถใช้ได้โดยตรง สำหรับรุ่นที่ไม่ใช่รุ่นฟรี คุณสามารถเปิดใช้งานได้โดยการกำหนดค่าคีย์ API （สมัครและตั้งค่าคีย์ API）
- หากคุณรู้สึกว่าการขอและกำหนดค่าคีย์ API ด้วยตนเองนั้นยุ่งยากเกินไป คุณสามารถเลือกแผนสมาชิกแบบชำระเงินที่สะดวกสบายกว่าได้ หลังสมัครสมาชิกสามารถใช้งานโมเดล AI ชั้นนำอย่าง DeepSeek, ChatGPT, Gemini, Claude, Qwen และ GLM ได้ทันที พร้อมโควตาในตัวที่เพียงพอสำหรับความต้องการแปลภาษาในชีวิตประจำวันอย่างง่ายดาย
- ใช่ เครดิตการแปลจะถูกแชร์และใช้งานร่วมกันโดยโมเดลการแปลขั้นสูงและโมเดลชั้นนำทั้งหมดที่รองรับในแพ็กเกจแบบชำระเงิน
- ได้ ผู้ใช้ใหม่สามารถสมัครรับ แผนทดลองใช้ (แผนทดลองใช้มีขีดจำกัดเครดิตการแปล)
- ก่อนสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้ คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากไม่ได้ยกเลิกหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้ ระบบจะหักเงินและต่ออายุแผนสมาชิกอย่างเป็นทางการโดยอัตโนมัติ
- หากเครดิตการแปลที่รวมอยู่ในแพ็กเกจแบบชำระเงินไม่เพียงพอ เรายังมีแพ็กเกจเสริมเครดิตการแปลหลากหลายขนาดให้เลือก คุณสามารถ ซื้อแพ็กเสริมเครดิตการแปล ได้ตามความต้องการ
- คำสั่งซื้อ/การสมัครสมาชิกรายเดือน: สามารถขอคืนเงินได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการซื้อครั้งแรก
- คำสั่งซื้อ/การสมัครสมาชิกรายปี: สามารถขอคืนเงินได้ภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากการซื้อครั้งแรก
__โปรดทราบ__ว่าคำขอที่ส่งหลังจากกำหนดเวลาจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ เมื่อยื่นขอคืนเงิน โปรดระบุเหตุผลในการขอ
การคืนเงินจะทำได้เฉพาะในกรณีที่เครดิตการแปลสำหรับคำสั่งซื้อนั้นยังไม่ถูกใช้งานเป็นจำนวนมาก หากมีการใช้งานเครดิตไปเป็นจำนวนมาก คำขอคืนเงินของคุณอาจถูกปฏิเสธ
หากคุณเคยได้รับการคืนเงินสำหรับบริการของเราเรียบร้อยแล้วในอดีต เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืนเงินเพิ่มเติมใดๆ
เราจะตรวจสอบคำขอคืนเงินตามสถานการณ์การใช้งานจริง เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้ทุกคนได้รับความยุติธรรมและป้องกันการละเมิดกฎการคืนเงิน
- ขั้นตอนการขอคืนเงิน: หากคุณมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขข้างต้น โปรดส่งคำขอคืนเงินไปยังอีเมล service@selecttranslate.com ทีมบริการของเราจะตรวจสอบและดำเนินการแจ้งให้คุณทราบภายใน 7 วันทำการ
- หลังจากเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ให้ไปที่หน้า "บัญชี" คลิกปุ่ม "จัดการการสมัครสมาชิก" ในส่วน "แผนปัจจุบัน" และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ
- ใช่ บัญชีสมาชิกแต่ละบัญชีสามารถใช้งานได้สูงสุด 10 อุปกรณ์ (เบราว์เซอร์) พร้อมกัน เมื่อเกินขีดจำกัด อุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบเร็วที่สุดจะถูกล็อกเอาต์
- เรายินดีรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับปัญหาใดๆ ที่คุณพบ และขอเชิญชวนให้คุณเสนอแนะการปรับปรุงหรือแนวคิดเกี่ยวกับคุณลักษณะใหม่ๆ ตามประสบการณ์ของคุณ
- คุณสามารถคลิกลิงก์ feedback เพื่อเข้าถึงแบบฟอร์มคำติชม/suggestion
- ข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะของคุณมีค่ามากสำหรับเรา เราจะอ่านข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะแต่ละชิ้นอย่างละเอียดและตอบกลับทันที คุณสามารถดูคำตอบและโต้ตอบกับเราได้ในส่วน Feedback List ของศูนย์บัญชี