SelectTranslate

سوالات متداول

سوالات؟ لطفاً ابتدا سؤالات متداول زیر را بررسی کنید یا با خدمات مشتریان ما تماس بگیرید.

  • بله، می‌توانید از SelectTranslate کاملاً رایگان استفاده کنید. ویژگی‌های باز با قابلیت سفارشی‌سازی آزادانه و بدون محدودیت سهمیه برای مدل‌های رایگان، تجربه ترجمه‌ای واقعاً بدون مانع را فراهم می‌کند.
  • SelectTranslate چندین مدل ترجمه رایگان ارائه می دهد که می توان مستقیماً از آنها استفاده کرد. برای مدل‌های غیر رایگان، می‌توانید با پیکربندی کلید API آن‌ها را فعال کنید. (درخواست و پیکربندی کلید API)
  • اگر دریافت و تنظیم کلیدهای API توسط خودتان کاری دشوار است، می‌توانید پلن‌های اشتراک پولی بدون دردسر ما را انتخاب کنید. بلافاصله پس از اشتراک، به مدل‌های پیشرو هوش مصنوعی مانند DeepSeek، ChatGPT، Gemini، Claude، Qwen و GLM دسترسی آماده داشته باشید، با سهمیه کافی که به راحتی پاسخگوی نیازهای ترجمه روزمره شماست.

  • بله، اعتبار ترجمه بین تمام مدل‌های ترجمه پیشرفته و پرچمدار پشتیبانی‌شده توسط طرح‌های پولی به اشتراک گذاشته می‌شود.

  • بله، کاربران جدید می‌توانند در یک بسته آزمایشی (بسته آزمایشی دارای محدودیت اعتبار ترجمه است) مشترک شوند.
  • قبل از پایان دوره آزمایشی، می‌توانید در هر زمان اشتراک خود را بدون هیچ هزینه‌ای لغو کنید؛ پس از پایان دوره آزمایشی در صورت عدم لغو، هزینه تمدید بسته عضویت رسمی به‌طور خودکار کسر خواهد شد.

  • سفارش‌ها/اشتراک‌های ماهانه: ظرف ۲۴ ساعت پس از خرید اولیه می‌توانید درخواست بازپرداخت دهید.
  • سفارش‌ها/اشتراک‌های سالانه: ظرف ۷۲ ساعت پس از خرید اولیه می‌توانید درخواست بازپرداخت دهید.
     
    لطفاً توجه داشته باشید که درخواست‌های ارسال‌شده پس از موعد مقرر مسترد نخواهند شد. هنگام درخواست بازپرداخت، دلیل آن را ذکر فرمایید.
    بازپرداخت تنها در صورتی امکان‌پذیر است که اعتبار ترجمه مربوط به سفارش به میزان زیاد مصرف نشده باشد. در صورت استفاده عمده از اعتبار، ممکن است درخواست شما رد شود.
    اگر قبلاً برای خدمات ما بازپرداخت دریافت کرده‌اید، حق رد هرگونه درخواست بعدی برای ما محفوظ است.
    ما درخواست‌ها را بر اساس شرایط واقعی بررسی می‌کنیم تا از استفاده منصفانه اطمینان حاصل شود و از سوءاستفاده جلوگیری به عمل آید.
     
  • مراحل بازپرداخت: در صورت واجد شرایط بودن، درخواست خود را به service@selecttranslate.com ارسال کنید. تیم ما ظرف ۷ روز کاری موضوع را بررسی و اطلاع خواهد داد.

  • پس از ورود به حساب کاربری خود، به صفحه "حساب" بروید، روی دکمه "مدیریت اشتراک" در بخش "طرح فعلی" کلیک کنید و برای لغو اشتراک خود، دستورات را دنبال کنید.

  • بله، هر حساب عضویت را می توان در حداکثر 10 دستگاه (مرورگر) به طور همزمان استفاده کرد. هنگامی که از حد مجاز فراتر رود، اولین دستگاهی که وارد سیستم شده است از سیستم خارج می شود.

  • ما از بازخورد در مورد هر مشکلی که با آن برخورد می کنید استقبال می کنیم و از شما دعوت می کنیم تا بهبودها یا ایده های جدید را بر اساس تجربه خود پیشنهاد دهید.
  • برای دسترسی به فرم بازخورد/suggestion می توانید روی پیوند feedback کلیک کنید.
  • نظرات و پیشنهادات شما برای ما بسیار ارزشمند است، ما هر بخش از بازخورد و پیشنهاد و پاسخ را به سرعت مطالعه خواهیم کرد. می‌توانید در بخش Feedback List مرکز حساب، پاسخ‌ها را مشاهده کرده و با ما در تعامل باشید.