अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्रश्न? कृपया पहले निम्नलिखित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों की जाँच करें, या हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
- हां, आप SelectTranslate की सभी सुविधाओं का पूरी तरह से निःशुल्क उपयोग कर सकते हैं।
- SelectTranslate कई निःशुल्क अनुवाद मॉडल प्रदान करता है जिनका उपयोग सीधे किया जा सकता है। गैर-मुक्त मॉडल के लिए, आप API कुंजी को कॉन्फ़िगर करके उन्हें सक्षम कर सकते हैं। (API कुंजी के लिए आवेदन और सेटअप)
- यदि अपने स्वयं के अनुवाद-मॉडल API कुंजी के लिए आवेदन करना और कॉन्फ़िगर करना बोझिल लगता है, तो आप सीधे हमारी Plus योजना सेवा की सदस्यता लेना भी चुन सकते हैं। Plus सदस्य सीधे योजना में शामिल उन्नत अनुवाद मॉडल जैसे DeepSeek, GPT, Gemini, Claude, Qwen, Grok, Seed, Kimi और GLM आदि का उपयोग कर सकते हैं।
- अनुवाद क्रेडिट (TC) Plus प्लान में उन्नत अनुवाद मॉडल तक पहुंचने के लिए उपयोग होने वाला खर्च योग्य बैलेंस है।
- SelectTranslate Plus प्लान में हर महीने 50 लाख अनुवाद क्रेडिट (TC) शामिल हैं, जो अधिकांश उपयोगकर्ताओं की दैनिक अनुवाद आवश्यकताओं के लिए पर्याप्त से अधिक हैं।
- TC खपत गुणक मॉडल के अनुसार अलग-अलग होते हैं, क्योंकि हर मॉडल की टोकन लागत अलग होती है। अधिक जानकारी के लिए अनुवाद क्रेडिट (TC) और मॉडल टोकन देखें।
- हाँ, अनुवाद क्रेडिट Plus योजना द्वारा समर्थित सभी उन्नत मॉडलों में साझा किया जाता है।
- हाँ. नए उपयोगकर्ता Plus योजना__ के निःशुल्क परीक्षण की सदस्यता ले सकते हैं (परीक्षण में सीमित मात्रा में अनुवाद क्रेडिट शामिल हैं)
- आप परीक्षण समाप्त होने से पहले किसी भी समय बिना किसी शुल्क के अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। यदि परीक्षण समाप्त होने से पहले सदस्यता रद्द नहीं की जाती है, तो आपसे मानक Plus योजना के नवीनीकरण के लिए स्वचालित रूप से शुल्क लिया जाएगा।
- यदि Plus प्लान में शामिल अनुवाद क्रेडिट पर्याप्त नहीं हैं, तो हम कई TC ऐड-ऑन पैकेज भी प्रदान करते हैं। आप आवश्यकता अनुसार अनुवाद क्रेडिट (TC) ऐड-ऑन पैकेज खरीदें।
- मासिक ऑर्डर/सदस्यताएं: प्रारंभिक खरीद के 24 घंटे के भीतर रिफंड का अनुरोध किया जा सकता है।
- वार्षिक ऑर्डर/सदस्यताएं: प्रारंभिक खरीद के 72 घंटे के भीतर रिफंड का अनुरोध किया जा सकता है।
कृपया ध्यान दें कि समय सीमा के बाद भेजे गए अनुरोधों पर रिफंड नहीं मिलेगा। रिफंड का अनुरोध करते समय कारण बताएं।
रिफंड तभी उपलब्ध है जब संबंधित ऑर्डर के अनुवाद क्रेडिट का भारी उपयोग न हुआ हो। यदि उनका अधिक उपयोग हो चुका है, तो आपका अनुरोध अस्वीकार किया जा सकता है।
यदि आपने पहले हमारी सेवाओं के लिए सफलतापूर्वक रिफंड प्राप्त किया है, तो हम आगे के रिफंड अनुरोधों को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
हम उपयोग की वास्तविक स्थिति के आधार पर रिफंड अनुरोधों की समीक्षा करेंगे, ताकि सेवा का निष्पक्ष उपयोग सुनिश्चित हो और रिफंड नियमों का दुरुपयोग रोका जा सके।
- रिफंड प्रक्रिया: यदि आप ऊपर दी गई शर्तें पूरी करते हैं, तो कृपया अपना अनुरोध सेवा ईमेल service@selecttranslate.com पर भेजें। हमारी सेवा टीम अनुरोध की समीक्षा और प्रक्रिया करेगी तथा 7 कार्य दिवसों के भीतर आपको सूचित करेगी।
- अपने खाते में लॉग इन करने के बाद, "खाता" पृष्ठ पर जाएं, "वर्तमान योजना" अनुभाग में "सदस्यता प्रबंधित करें" बटन पर क्लिक करें, और अपनी सदस्यता रद्द करने के लिए संकेतों का पालन करें।
- हां, प्रत्येक सदस्यता खाते का उपयोग एक साथ अधिकतम 10 डिवाइस (ब्राउज़र) पर किया जा सकता है। जब सीमा पार हो जाती है, तो सबसे पहले लॉग-इन किया गया डिवाइस लॉग आउट हो जाएगा।
- हम आपके सामने आने वाली किसी भी समस्या पर प्रतिक्रिया का स्वागत करते हैं और आपको अपने अनुभव के आधार पर सुधार या नए फीचर विचार सुझाने के लिए आमंत्रित करते हैं।
- फीडबैक/suggestion फॉर्म तक पहुंचने के लिए आप feedback लिंक पर क्लिक कर सकते हैं।
- आपकी प्रतिक्रिया और सुझाव हमारे लिए बहुत मूल्यवान हैं, हम प्रतिक्रिया और सुझाव के प्रत्येक भाग को ध्यानपूर्वक पढ़ेंगे और तुरंत प्रतिक्रिया देंगे। आप खाता केंद्र के Feedback List अनुभाग में प्रतिक्रियाएं देख सकते हैं और हमारे साथ बातचीत कर सकते हैं।