SelectTranslate

よくある質問

質問がありますか?まずは以下のFAQをご確認いただくか、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。

  • はい、SelectTranslate のすべての機能を完全に無料で使用できます。
  • SelectTranslate は、直接使用できるいくつかの無料の翻訳モデルを提供します。非フリー モデルの場合は、API キーを構成することで有効にできます。 （API キーの申請と設定）
  • 独自の翻訳モデル API キーの申請と構成が面倒な場合は、Plus プラン サービスに直接加入することもできます。 Plus メンバーは、プランに含まれる DeepSeek、GPT、Gemini、Claude、Qwen、Grok、Seed、Kimi、GLM などの高度な変換モデルを直接使用できます。

  • 翻訳クレジット（TC） は、Plus プランで高度な翻訳モデルを利用するための消費型残高です。
  • SelectTranslate Plus プランには毎月 500 万翻訳クレジット（TC） が含まれており、多くのユーザーの日常的な翻訳ニーズを十分にまかなえます。
  • TC の消費倍率は、各モデルのトークンコストに応じて異なります。詳しくは 翻訳クレジット（TC）とモデル トークン をご覧ください。

  • はい、翻訳クレジットは、Plus プランでサポートされるすべての高度なモデル間で共有されます。

  • はい。新規ユーザーは、Plus プランの 無料トライアル に登録できます (トライアルには限られた量の翻訳クレジットが含まれます)
  • トライアルが終了する前であれば、いつでも無料でサブスクリプションをキャンセルできます。トライアル終了前にサブスクリプションがキャンセルされなかった場合、標準 Plus プランの更新料金が自動的に請求されます。

  • 月次注文/サブスクリプション: 初回購入から 24 時間以内であれば返金を申請できます。
  • 年次注文/サブスクリプション: 初回購入から 72 時間以内であれば返金を申請できます。
     
    ご注意：期限を過ぎて送信された申請は返金対象外です。返金申請時には、申請理由をご記入ください。
    返金は、該当注文の翻訳クレジットが大量に使用されていない場合に限り可能です。すでに大きく使用されている場合、申請は却下されることがあります。
    過去に当社サービスの返金を受けたことがある場合、当社は以後の返金申請をお断りする権利を留保します。
    当社は具体的な利用状況に基づいて返金申請を審査し、サービスの公平な利用を確保するとともに、返金ルールの悪用を防ぎます。
     
  • 返金手続き: 上記条件を満たす場合は、サービスメール service@selecttranslate.com まで返金申請をお送りください。サポートチームが申請を確認・処理し、7 営業日以内にご連絡します。

  • アカウントにログインした後、「アカウント」ページに移動し、「現在のプラン」セクションの「サブスクリプションの管理」ボタンをクリックし、プロンプトに従ってサブスクリプションをキャンセルします。

  • はい、各メンバーシップ アカウントは最大 10 台のデバイス (ブラウザ) で同時に使用できます。制限を超えると、最も早くログインしたデバイスがログアウトされます。

  • 発生した問題に関するフィードバックを歓迎し、経験に基づいて改善や新機能のアイデアを提案していただきます。
  • feedback リンクをクリックすると、フィードバック/suggestion フォームにアクセスできます。
  • あなたのフィードバックと提案は私たちにとって非常に貴重です。私たちはフィードバックと提案のそれぞれを注意深く読み、すぐに対応します。アカウント センターの Feedback List セクションで回答を表示し、やり取りすることができます。