Perguntas frequentes
Perguntas? Por favor, verifique primeiro as seguintes perguntas frequentes ou entre em contato com nosso atendimento ao cliente.
- Sim, você pode usar todos os recursos do SelectTranslate totalmente gratuito.
- SelectTranslate oferece vários modelos de tradução gratuitos que podem ser usados diretamente. Para modelos não livres, você pode habilitá-los configurando uma chave API. (Pedir e configurar chaves API)
- Se solicitar e configurar sua própria chave de modelo de tradução API parecer complicado, você também pode optar por assinar diretamente nosso serviço de plano Plus. Os membros do Plus podem usar diretamente os modelos de tradução avançados incluídos no plano, como DeepSeek, OpenAI, Gemini, Kimi, Doubao, Qwen, Claude, Grok e GLM, etc.
Os membros Plus podem usar diretamente modelos de tradução avançados como DeepSeek, OpenAI, Gemini, Kimi, Doubao, Qwen, Claude, Grok e GLM.
- As versões opcionais e predefinidas de cada modelo avançado são as seguintes:
- DeepSeek-V4
- GPT-5-mini (predefinição), GPT-5-nano
- Gemini-3-Flash (predefinição), Gemini-3.1-Flash-Lite
- Kimi-K2 (predefinição), Kimi-K2.5
- Grok 4.1 Fast
- GLM-4.6 (predefinição), GLM-4.7
- Doubao-Seed-2.0-lite (predefinição), Doubao-Seed-2.0-pro
- Qwen3.6-Plus (predefinição), Qwen3-Max
- Claude Haiku 3 (predefinição), Claude Haiku 4.5
- Os Créditos de Tradução (TC) são um saldo consumível usado para aceder aos modelos de tradução avançados no plano Plus.
- O plano SelectTranslate Plus inclui 5 milhões de Créditos de Tradução (TC) por mês, mais do que suficiente para cobrir as necessidades diárias de tradução da maioria dos utilizadores.
- Os multiplicadores de consumo de TC variam entre modelos porque os custos de tokens de cada modelo são diferentes. Para mais detalhes, consulte Créditos de Tradução (TC) e tokens do modelo
- Sim, os créditos de tradução são compartilhados entre todos os modelos avançados suportados pelo plano Plus.
- Sim. Novos usuários podem assinar uma avaliação gratuita do plano Plus (a avaliação inclui uma quantidade limitada de créditos de tradução)
- Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento antes do término do teste, sem nenhum custo. Se a assinatura não for cancelada antes do final do período de avaliação, você será automaticamente cobrado pela renovação do plano Plus padrão.
- Se os Créditos de Tradução incluídos no plano Plus não forem suficientes, também disponibilizamos vários pacotes adicionais de TC. Pode comprar pacotes adicionais de Créditos de Tradução (TC) conforme necessário.
- Encomendas mensais/subscrições: O reembolso pode ser solicitado no prazo de 24 horas após a compra inicial.
- Encomendas anuais/subscrições: O reembolso pode ser solicitado no prazo de 72 horas após a compra inicial.
Tenha em atenção que pedidos enviados depois do prazo não serão reembolsados. Ao solicitar o reembolso, indique o motivo do pedido.
Os reembolsos só estão disponíveis se os créditos de tradução associados à encomenda não tiverem sido usados de forma significativa. Se tiverem sido usados intensivamente, o pedido pode ser recusado.
Se já tiver solicitado e recebido um reembolso pelos nossos serviços, reservamo-nos o direito de recusar novos pedidos de reembolso.
Analisaremos os pedidos com base nas circunstâncias concretas de utilização, garantindo uma utilização justa do serviço e evitando abusos das regras de reembolso.
- Processo de reembolso: Se cumprir as condições acima, envie o pedido para o nosso e-mail de serviço service@selecttranslate.com. A nossa equipa analisará e processará o pedido, notificando-o no prazo de 7 dias úteis.
- Após fazer login em sua conta, navegue até a página "Conta", clique no botão "Gerenciar assinatura" na seção "Plano atual" e siga as instruções para cancelar sua assinatura.
- Sim, cada conta de membro pode ser usada em até 10 dispositivos (navegadores) simultaneamente. Quando o limite for excedido, o primeiro dispositivo conectado será desconectado.
- Agradecemos comentários sobre quaisquer problemas que você encontrar e convidamos você a sugerir melhorias ou ideias de novos recursos com base em sua experiência.
- Você pode clicar no link feedback para acessar o formulário de feedback/suggestion.
- Seus comentários e sugestões são muito valiosos para nós, leremos cuidadosamente cada feedback e sugestão e responderemos prontamente. Você pode ver as respostas e interagir conosco na seção Feedback List da central de contas.

