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常見問題
有疑問?請先查看以下常見問題解答,或聯絡我們的客服。
- 是的,您可以完全免費地使用精挑翻譯的所有功能。
- 精挑翻譯提供多款免費翻譯模型可以直接使用,非免費模型你可以配置 API Key 後使用。(模型的 API Key 申請及配置)
- 如果你覺得自己申請和配置翻譯模型的 API Key 比較麻煩,您也可以直接購買我們的 Plus 會員套餐服務。Plus 會員可以直接使用 DeepSeek、OpenAI、Gemini、Kimi、Doubao、Qwen、Claude、Grok 和 GLM 等套餐中包含的高階翻譯模型。
- Plus 會員可以直接使用 DeepSeek、OpenAI、Gemini、Kimi、Doubao、Qwen、Claude、Grok 和 GLM 高階翻譯模型。
- 各高階模型可選及預設的模型版本如下:
- DeepSeek-V3.2
- GPT-5-mini (預設), GTP-5-nano
- Gemini-3-Flash (預設), Gemini-3.1-Flash-Lite
- Kimi-K2 (預設), Kimi-K2.5
- Grok 4.1 Fast
- GLM-4.6 (預設), GLM-4.7
- Doubao-Seed-2.0-lite (預設), Doubao-Seed-2.0-pro
- Qwen3.5-Plus (預設), Qwen3-Max
- Claude Haiku 3 (預設), Claude Haiku 4.5
- 翻譯額度 (Translation Credits,簡稱 TC) 是精挑翻譯 Plus 套餐中使用高階翻譯模型的可消耗餘額。
- 精挑翻譯 Plus 會員套餐每月包含 500萬 TC 的翻譯額度,可滿足大多數用戶的日常翻譯需求。
- 不同模型的 TC 消耗倍數因模型本身的 Token 成本不同而有所差異,詳細請看 翻譯額度 (TC) 與模型 Token
- 是的,翻譯額度是 Plus 會員套餐支援的所有高級模型共用的。
- 可以,新用戶可訂閱 Plus 免費試用套餐(試用套餐含翻譯額度限制)。
- 在試用期結束前,你可以隨時取消訂閱,不會產生任何費用;試用期結束後,如未取消訂閱,系統將自動扣款並續訂正式版 Plus 會員套餐。
- 如果 Plus 會員套餐中包含的翻譯額度不夠用,我們也提供多種規格的翻譯額度加量包。您可以按需 購買翻譯額度(TC)加量包 。
- 按月訂單/訂閱:首次購買後 24 小時內可申請退款。
- 年度訂單/訂閱:首次購買後 72 小時內可申請退款。
請注意,超過申請期限的申請將不予退款。申請退款時,請說明申請退款的原因。
只有在訂單對應的翻譯額度未被大量使用的情況下才可退款。如果訂單對應的翻譯額度已被大量使用,您的退款申請可能會被拒絕。
如果您之前已成功申請並獲得我們服務的退款,我們保留拒絕您任何其他退款要求的權利。
我們將根據具體使用情況審核退款申請,確保使用者能公平使用我們的服務,以防止退款規則被濫用。
- 退款流程:如果您符合上述退款條件,請將退款申請寄至我們的服務信箱 service@selecttranslate.com 。我們的服務團隊將審核您的申請,並會在 7 個工作天內處理並通知您。
- 登入帳號後,進入【帳戶】頁面,在【當前套餐】中點選【管理訂閱】按鈕,按提示操作即可取消訂閱。
- 有,每個會員帳號最多可同時在 10 個裝置(瀏覽器)上使用,超出限制數量時,最早登入的裝置將會被登出。

