جار التحميل...
الأسئلة المتداولة
أسئلة؟ يرجى التحقق من الأسئلة الشائعة التالية أولاً، أو الاتصال بخدمة العملاء لدينا.
- نعم، يمكنك استخدام SelectTranslate مجانًا تمامًا. ميزات مفتوحة وقابلة للتخصيص بحرية، ونماذج مجانية بحصص غير محدودة، لتوفير تجربة ترجمة خالية من العوائق بكل معنى الكلمة.
- يقدم SelectTranslate العديد من نماذج الترجمة المجانية التي يمكن استخدامها مباشرة. بالنسبة للنماذج غير الحرة، يمكنك تمكينها عن طريق تكوين مفتاح API. (طلب مفاتيح API وإعدادها)
- إذا كنت تجد أن الحصول على مفاتيح API وإعدادها بنفسك أمر معقد، فيمكنك اختيار خطط العضوية المدفوعة الأكثر راحة. بمجرد الاشتراك، ستستمتع بالوصول الفوري إلى أحدث نماذج الذكاء الاصطناعي مثل DeepSeek وChatGPT وGemini وClaude وQwen وGLM، مع رصيد كافٍ يلبي احتياجات الترجمة اليومية بسهولة.
- نعم، يتم استخدام رصيد الترجمة بشكل مشترك بين جميع نماذج الترجمة المتقدمة والرائدة التي تدعمها الخطط المدفوعة.
- نعم، يمكن للمستخدمين الجدد الاشتراك في باقة تجريبية (تتضمن الباقة التجريبية حدًا لرصيد الترجمة).
- يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت قبل انتهاء الفترة التجريبية دون أي تكلفة؛ وبعد انتهاء الفترة التجريبية، إذا لم يتم الإلغاء، فسيتم خصم الرسوم وتجديد باقة العضوية الرسمية تلقائيًا.
- إذا كان رصيد الترجمة المتضمن في الخطط المدفوعة غير كافٍ، فإننا نوفر أيضًا باقات رصيد ترجمة إضافية بمواصفات متعددة. يمكنك شراء باقات إضافية من أرصدة الترجمة حسب الحاجة.
- الطلبات/الاشتراكات الشهرية: يمكن طلب استرداد الأموال في غضون 24 ساعة من الشراء الأولي.
- الطلبات/الاشتراكات السنوية: يمكن طلب استرداد الأموال في غضون 72 ساعة من الشراء الأولي.
يرجى ملاحظة أن الطلبات المقدمة بعد الموعد النهائي لن يتم استردادها. عند تقديم طلب الاسترداد، يرجى توضيح السبب.
لا يمكن استرداد الأموال إلا إذا لم يتم استهلاك رصيد الترجمة الخاص بالطلب بشكل كبير. إذا تم استخدام الرصيد بشكل مكثف، فقد يتم رفض طلبك.
إذا سبق لك استرداد أموال مقابل خدماتنا بنجاح، فإننا نحتفظ بالحق في رفض أي طلبات استرداد أخرى.
سنراجع طلبات الاسترداد بناءً على ظروف الاستخدام الفعلية لضمان الاستخدام العادل للجميع ومنع إساءة استخدام سياسة الاسترداد.
- إجراءات الاسترداد: إذا كنت مؤهلاً وفق الشروط المذكورة أعلاه، يرجى إرسال طلبك إلى service@selecttranslate.com. سيقوم فريق الخدمة لدينا بمراجعة طلبك وإبلاغك خلال 7 أيام عمل.
- بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، انتقل إلى صفحة "الحساب"، وانقر على زر "إدارة الاشتراك" في قسم "الخطة الحالية"، واتبع المطالبات لإلغاء اشتراكك.
- نعم، يمكن استخدام كل حساب عضوية على ما يصل إلى 10 أجهزة (متصفحات) في وقت واحد. عند تجاوز الحد، سيتم تسجيل خروج أول جهاز تم تسجيل الدخول إليه.
- نرحب بالتعليقات حول أي مشكلات تواجهها وندعوك لاقتراح تحسينات أو أفكار ميزات جديدة بناءً على تجربتك.
- يمكنك النقر على الرابط feedback للوصول إلى نموذج التعليقات/suggestion.
- ملاحظاتك واقتراحاتك ذات قيمة كبيرة بالنسبة لنا، وسوف نقرأ بعناية كل جزء من التعليقات والاقتراحات ونرد عليها على الفور. يمكنك عرض الردود والتفاعل معنا في قسم Feedback List بمركز الحساب.