Często zadawane pytania
Pytania? Najpierw sprawdź poniższe często zadawane pytania lub skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
- Tak, możesz korzystać ze wszystkich funkcji SelectTranslate całkowicie bezpłatnie.
- SelectTranslate oferuje kilka bezpłatnych modeli tłumaczeń, które można wykorzystać bezpośrednio. W przypadku modeli niewolnych można je włączyć, konfigurując klucz API. (Wniosek i konfiguracja kluczy API)
- Jeśli ubieganie się o i skonfigurowanie własnego klucza modelu tłumaczenia API wydaje się kłopotliwe, możesz także zdecydować się na bezpośrednią subskrypcję naszej usługi planu Plus. Członkowie Plus mogą bezpośrednio korzystać z zaawansowanych modeli tłumaczeń uwzględnionych w planie, takich jak DeepSeek, OpenAI, Gemini, Kimi, Doubao, Qwen, Claude, Grok i GLM itp.
Członkowie Plus mogą bezpośrednio korzystać z zaawansowanych modeli tłumaczeniowych, takich jak DeepSeek, OpenAI, Gemini, Kimi, Doubao, Qwen, Claude, Grok i GLM.
- Wersje opcjonalne i domyślne dla każdego zaawansowanego modelu są następujące:
- DeepSeek-V4
- GPT-5-mini (domyślnie), GPT-5-nano
- Gemini-3-Flash (domyślnie), Gemini-3.1-Flash-Lite
- Kimi-K2 (domyślnie), Kimi-K2.5
- Grok 4.1 Fast
- GLM-4.6 (domyślnie), GLM-4.7
- Doubao-Seed-2.0-lite (domyślnie), Doubao-Seed-2.0-pro
- Qwen3.6-Plus (domyślnie), Qwen3-Max
- Claude Haiku 3 (domyślnie), Claude Haiku 4.5
- Kredyty tłumaczeniowe (TC) to zużywalne saldo umożliwiające dostęp do zaawansowanych modeli tłumaczeniowych w planie Plus.
- Plan SelectTranslate Plus obejmuje 5 milionów kredytów tłumaczeniowych (TC) miesięcznie, co z dużym zapasem wystarcza na codzienne potrzeby większości użytkowników.
- Mnożniki zużycia TC różnią się w zależności od modelu, ponieważ modele mają różne koszty tokenów. Szczegóły znajdziesz w Kredyty tłumaczeniowe (TC) i tokeny modeli
- Tak, kredyty za tłumaczenia są wspólne dla wszystkich zaawansowanych modeli obsługiwanych przez plan Plus.
- Tak. Nowi użytkownicy mogą zapisać się na bezpłatną wersję próbną planu Plus (okres próbny obejmuje ograniczoną liczbę Kredytów Tłumaczeniowych)
- Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie przed zakończeniem okresu próbnego bez żadnych kosztów. Jeżeli subskrypcja nie zostanie anulowana przed zakończeniem okresu próbnego, zostanie automatycznie pobrana opłata za odnowienie standardowego planu Plus.
- Jeśli kredyty tłumaczeniowe w planie Plus nie są wystarczające, oferujemy także kilka dodatkowych pakietów TC. W razie potrzeby możesz kupić dodatkowe pakiety kredytów tłumaczeniowych (TC).
- Zamówienia miesięczne/subskrypcje: zwrot można zgłosić w ciągu 24 godzin od pierwszego zakupu.
- Zamówienia roczne/subskrypcje: zwrot można zgłosić w ciągu 72 godzin od pierwszego zakupu.
Pamiętaj, że wnioski złożone po terminie nie będą refundowane. Składając wniosek, podaj powód zwrotu.
Zwrot jest możliwy tylko wtedy, gdy kredyty tłumaczeniowe przypisane do zamówienia nie zostały intensywnie wykorzystane. Jeśli zostały już w znacznym stopniu zużyte, wniosek może zostać odrzucony.
Jeśli wcześniej uzyskałeś zwrot za nasze usługi, zastrzegamy sobie prawo do odmowy kolejnych wniosków o zwrot.
Wnioski analizujemy na podstawie rzeczywistych okoliczności użycia, aby zapewnić uczciwe korzystanie z usług i zapobiegać nadużyciom zasad zwrotów.
- Proces zwrotu: Jeśli spełniasz powyższe warunki, wyślij wniosek na nasz adres obsługi service@selecttranslate.com. Nasz zespół sprawdzi i przetworzy wniosek oraz poinformuje Cię w ciągu 7 dni roboczych.
- Po zalogowaniu się na swoje konto przejdź do strony „Konto”, kliknij przycisk „Zarządzaj subskrypcją” w sekcji „Aktualny plan” i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby anulować subskrypcję.
- Tak, z każdego konta członkowskiego można korzystać jednocześnie na maksymalnie 10 urządzeniach (przeglądarkach). Po przekroczeniu limitu, wylogowane zostanie najwcześniej zalogowane urządzenie.
- Czekamy na opinie na temat wszelkich napotkanych problemów i zapraszamy do sugerowania ulepszeń lub nowych pomysłów na funkcje w oparciu o Twoje doświadczenia.
- Możesz kliknąć link feedback, aby uzyskać dostęp do formularza opinii/suggestion.
- Twoje opinie i sugestie są dla nas bardzo cenne, dokładnie przeczytamy każdą opinię i sugestię oraz niezwłocznie odpowiemy. Możesz przeglądać odpowiedzi i kontaktować się z nami w sekcji Feedback List w centrum konta.

