Ładowanie...
Często zadawane pytania
Pytania? Najpierw sprawdź poniższe często zadawane pytania lub skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
- Tak, możesz korzystać z SelectTranslate całkowicie bezpłatnie. Otwarte funkcje z możliwością swobodnej konfiguracji oraz nielimitowany limit dla darmowych modeli zapewniają w pełni bezbarierowe doświadczenie tłumaczeniowe.
- SelectTranslate oferuje kilka bezpłatnych modeli tłumaczeń, które można wykorzystać bezpośrednio. W przypadku modeli niewolnych można je włączyć, konfigurując klucz API. （Wniosek i konfiguracja kluczy API）
- Jeśli samodzielne uzyskiwanie i konfigurowanie kluczy API wydaje Ci się zbyt uciążliwe, możesz wybrać nasze wygodne płatne plany. Po wykupieniu subskrypcji zyskujesz natychmiastowy dostęp do czołowych modeli AI, takich jak DeepSeek, ChatGPT, Gemini, Claude, Qwen i GLM, a wbudowany limit bez trudu pokryje Twoje codzienne potrzeby tłumaczeniowe.
- Tak, kredyty tłumaczeniowe są współdzielone przez wszystkie zaawansowane i flagowe modele tłumaczeniowe obsługiwane przez płatne plany.
- Tak, nowi użytkownicy mogą zasubskrybować plan próbny (plan próbny ma limit kredytów tłumaczeniowych).
- Przed zakończeniem okresu próbnego możesz w każdej chwili anulować subskrypcję bez ponoszenia żadnych kosztów; jeśli nie zostanie anulowana po zakończeniu okresu próbnego, opłata za odnowienie oficjalnego planu członkowskiego zostanie pobrana automatycznie.
- Jeśli kredyty tłumaczeniowe zawarte w płatnych planach są niewystarczające, oferujemy również różne pakiety dodatkowych kredytów tłumaczeniowych. Możesz kupić dodatkowe pakiety kredytów tłumaczeniowych w zależności od potrzeb.
- Zamówienia/subskrypcje miesięczne: Zwrot kosztów można zgłosić w ciągu 24 godzin od pierwszego zakupu.
- Zamówienia/subskrypcje roczne: Zwrot kosztów można zgłosić w ciągu 72 godzin od pierwszego zakupu.
Pamiętaj, że wnioski złożone po upływie terminu nie podlegają zwrotowi. Składając wniosek o zwrot, podaj jego przyczynę.
Zwroty przysługują wyłącznie wtedy, gdy kredyty tłumaczeniowe przypisane do zamówienia nie zostały wykorzystane w znacznym stopniu. W przypadku znacznego zużycia kredytów wniosek może zostać odrzucony.
Jeśli w przeszłości pomyślnie zrealizowano zwrot za nasze usługi, zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia kolejnych wniosków.
Wnioski rozpatrujemy na podstawie faktycznego wykorzystania, aby zapewnić uczciwe korzystanie z usług i zapobiegać nadużywaniu zasad zwrotów.
- Procedura zwrotu: Jeśli spełniasz powyższe warunki, wyślij wniosek na adres service@selecttranslate.com. Nasz zespół rozpatrzy go i powiadomi Cię w ciągu 7 dni roboczych.
- Po zalogowaniu się na swoje konto przejdź do strony „Konto”, kliknij przycisk „Zarządzaj subskrypcją” w sekcji „Aktualny plan” i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby anulować subskrypcję.
- Tak, z każdego konta członkowskiego można korzystać jednocześnie na maksymalnie 10 urządzeniach (przeglądarkach). Po przekroczeniu limitu, wylogowane zostanie najwcześniej zalogowane urządzenie.
- Czekamy na opinie na temat wszelkich napotkanych problemów i zapraszamy do sugerowania ulepszeń lub nowych pomysłów na funkcje w oparciu o Twoje doświadczenia.
- Możesz kliknąć link feedback, aby uzyskać dostęp do formularza opinii/suggestion.
- Twoje opinie i sugestie są dla nas bardzo cenne, dokładnie przeczytamy każdą opinię i sugestię oraz niezwłocznie odpowiemy. Możesz przeglądać odpowiedzi i kontaktować się z nami w sekcji Feedback List w centrum konta.