常見問題

安裝相關問題

1. 如何更新擴充功能

透過瀏覽器應用商店安裝的擴充功能通常會在新版本發佈後的 24 小時內自動更新。如需即刻取得最新版本，可打開瀏覽器的擴充功能管理頁面，啟用「開發者模式」，再點擊頂部的「更新」按鈕進行更新。

2. 瀏覽器相容性

目前，精挑翻譯擴充功能已加入 Chrome、Edge 和 Firefox 瀏覽器應用商店，建議優先使用上述瀏覽器以獲得最佳體驗。
如需使用 Opera、Dia、360極速瀏覽器X、QQ瀏覽器等基於 Chromium 內核的瀏覽器來安裝精挑翻譯擴充功能，請透過下載 crx 安裝包手動安裝。

翻譯相關問題

1. 翻譯功能無法使用的情況

在以下情況中，翻譯功能暫時無法使用：瀏覽器預設頁（地址列為空）、第三方擴充功能頁面，以及無效或錯誤的網頁位址。

2. 翻譯頁面出現驚嘆號

當翻譯過程中出現錯誤時，頁面會顯示驚嘆號。您可以將滑鼠懸停在驚嘆號上查看詳細的錯誤資訊。常見原因包括：

1. 網路連線問題： 擴充功能無法連線到伺服器，請檢查您的網路連線是否正常。
2. 翻譯額度不足： 翻譯服務的可用額度不足，可透過購買更多額度解決。
3. 語言支援問題： 目前翻譯模型可能不支援所選語言，您可以嘗試切換到其他模型或目標語言進行翻譯。

3. 使用快捷鍵不生效

快捷鍵可能因特定網頁的安全或互動限制被停用，或與其他擴充功能和系統快捷鍵衝突。遇到這種情況時，建議更換快捷鍵或使用其他方式觸發翻譯。

4. 網頁部分內容未翻譯

網頁部分內容未翻譯，可能是由於動態載入、腳本限制或無法識別的元素。您可以嘗試透過懸停翻譯或劃詞翻譯，翻譯未顯示的內容，取得完整譯文。

5. API Key 無效

• API Key 格式錯誤：例如包含多餘空格、換行符或非法字元。建議複製時仔細檢查，避免隱藏字元干擾。
• API Key 與服務不匹配：例如使用 OpenAI 的 API Key 配置了 DeepSeek 模型。
• 額度或權限不足：帳戶餘額為零、日配額已用盡，或超出服務商設定的呼叫頻率限制（QPS）。
• API Key 過期：某些服務的 API Key 具有有效期，過期後需重新申請。
• 網路問題：如果出現連線失敗，檢查網路是否正常，或平台服務是否正常運作。

檔案翻譯相關問題

1. 如何翻譯本地文件

• 方法一：打開「精挑翻譯」，點擊「文件翻譯」進入頁面，然後上傳本地檔案進行翻譯。
• 方法二：如果你使用的是 Chrome、Arc 或 Edge 等瀏覽器，可以在瀏覽器網址列輸入 chrome://extensions，找到【精挑翻譯】擴充功能並勾選【允許該擴充功能存取本地檔案】。然後，在瀏覽器中打開本地的 HTML 檔案，右鍵點擊即可選擇【翻譯】。

2. 文件解析後頁面卡頓或崩潰

當文件內容過多時，解析時間可能過長，導致頁面卡頓或瀏覽器崩潰。為確保流暢的使用體驗，我們建議最佳化文件內容或分批進行翻譯。